Trocas e devoluções

1. Arrependimento (compra online)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, reembolsamos o valor total, incluindo frete.

2. Defeito ou produto errado

Caso o produto chegue com defeito, avariado ou diferente do pedido, você tem até 90 dias (conforme o CDC) para solicitar troca ou devolução, sem custo adicional.

3. Troca de tamanho

Você pode solicitar troca de tamanho em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e embalagem original.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@sangueverdeamarelo.com.br informando o número do pedido.

5. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.